Databeskyttelse

By Lil har ret til at indsamle, behandle og bruge vores kunders data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. By Lil gør kun brug af kundens data til formål, som dataene leveres til og / eller til korrespondance med kunden. Hvis det er nødvendigt for behandling af betaling, overfører By Lil kundens betalingsdata til det kreditinstitut, der er instrueret med betalingen. 
 

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Visa Mastercard, Mastercard Debit samt MobilePay. Hvis du betaler med kreditkort (Master card, Visa uden Dankort), vil en 3D secure process gå igang. Det er for at sikre at det er den rigtige kortholder der betaler for varen. Første gang man betaler via 3D secure, vil du blive bedt om at indtaste sine NemID oplysninger. 
Beløbet bliver først trukket fra dit kort, når din ordre er behandlet og afsendt fra os. Brug af vores website og eventuelle køb der er foretaget af dig skal accepteres med de betingelser, der er underlagt med lovgivningen i Danmark.
 

Ordresikkerhed

Vi benytter Security Socket Layer (SSL) teknologien. Det er et af de sikreste systemer at bruge til online bestillinger, der gør det muligt at bruge kryptering af dine potentielle følsomme oplysninger, såsom dit navn og adresse og væsentlige personlige oplysninger såsom kreditkortoplysninger. Dine oplysninger vil blive krypterede fra det øjeblik du indtaster dem og dine personlige oplysninger vil ikke blive gemt på en offentlig server. Dette betyder at de oplysninger, der bliver udvekslet mellem dig og vores hjemmeside ikke kan blive læst i det tilfælde at de opfanges af andre. SSL teknologien tilbyder en identificering der forsikrer din browser, at dine data bliver sendt til den korrekte sikre computerserver og en kryptering der koder alt data, så kun den sikre server er i stand til at læse det, en dataintegritet der kontrollerer, at der ikke er blevet rørt ved eller ændret i de overførte data.
 

Priser

Alle priser på www.bylil.dk ved levering i Danmark, er gældende udsalgspriser inkl. 25% dansk moms og angives i danske kroner (DKK). 

Bekræftelse

Når du har aflagt en ordre, vil du kort efter modtage en e-mail, der bekræfter at vi har modtaget din ordre. Hvis ikke du modtager mailen indenfor få minutter anbefaler vi at du tjekker dit spam-filter. Når vi afsender din pakke vil du modtage en afsendelsesbekræftelse på mail.

Fri fragt

Vi har fri fragt til udvalgte pakkeshops i hele landet samt hjemmelevering ved køb over 398 kr. 

Leveringstid

Hvis du bestiller en varer inden kl 13, sender vi pakken samme dag, og du vil modtage pakken inden for 1-2 hverdage. Du vil modtage en email, når du kan hente din pakke i nærmeste pakkeboks.

OBS:
Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, bliver din pakke omdirigeret til den nærmeste fysiske pakkeshop.

Har du ikke modtaget din pakke inden for leveringsbetingelserne skal du kontakte os på tlf. +4520758380 eller på info@bylil.dk

 

Forsikret pakke

Alle pakker bliver sendt som en forsikret pakke med tracking nummer. På denne måde har vi mulighed for at spore pakken, indtil den er leveret.

Returret

På www.bylil.dk har du 30 dages fuld returret, som gælder fra den dag du modtager varen.  Du kan ombytte smykket til et tilgodebevis eller returnere smykket og få pengene tilbage. Vær opmærksom på, at vi kun refunderer returbeløbet til kortet og kortholderen, som oprindeligt foretog købet.
Ønsker du at bytte eller returnere dit køb, skal det ske senest 30 dage efter leveringsdatoen.
Varen skal sendes retur i samme stand og i samme originale smykkeæske og emballage, som da du modtog smykket.

Du kan hente dit returlabel her: https://return.shipmondo.com/bylil-retur 

 

Refundering

Når vi modtager din returpakke, vil vi behandle din pakke hurtigst muligt indenfor 2 uger. Vær opmærksom på, at vi kun refunderer returbeløbet til kortet og kortholderen, som oprindeligt foretog købet.

Varen skal sendes retur i samme stand, emballage og original smykkeæske, som da du modtog smykket. Vi anbefaler desuden at du sender smykket som en forsikret pakke med tracking nummer.

 

Reklamation

Det er et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Ved reklamation af en vare skal du kontakte os på på tlf. +4520758380 eller sende en mail til info@bylil.dk


By Lil
3000 Helsingør
Danmark